Verzendinformatie

Bij Briljantensa worden alle producten met zorg handgemaakt en zorgvuldig verpakt voordat ze worden verzonden.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden.

Omdat veel producten handgemaakt worden, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat de verwerking iets langer duurt. Wanneer dit gebeurt, nemen wij contact met je op via e-mail of telefoon.

Verzending

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace om je pakket te volgen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen in de webshop.

Verpakking

Alle producten worden met zorg verpakt om beschadigingen tijdens transport zoveel mogelijk te voorkomen.

Beschadigd of kwijtgeraakt pakket

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt je pakket kwijt te zijn geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via de contactpagina of social media, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Verkeerd adres ingevuld

Controleer altijd goed of het ingevulde adres klopt. Briljantensa is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van een verkeerd ingevuld afleveradres.